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如何衡量网站用户的价值?


2007-07-05 10:16:52
版权声明:原创作品,允许转载,转载时请务必以超链接形式标明文章 原始出处 、作者信息和本声明。否则将追究法律责任。http://tenglong.blog.51cto.com/180708/33048
注意:本文所谈的“价值”,是指网站用户对于第三方的价值,这个价值从侧面放映了用户对于网站的价值
在互联网上,我们经常会说,谁谁谁的用户质量搞,谁谁谁的用户有价值。但是,到底如何衡量用户的价值呢?就很少有人讨论了。
在中国,互联网的用户是一定的。访问新浪的用户,也访问搜狐,也访问个人网站。为什么单位流量的价格,新浪的就那么值钱,搜狐的就稍微便宜一些,个人网站就基本上是白菜价了呢?
曾经有很长一段时间,对于这个问题,我认为是两方面的问题:一、市场的不合理,个人网站价值被严重的低估。二、品牌价值以及品牌的影响,新浪的品牌相对搜狐略高一些,而个人网站几乎没有品牌。
但是,最近的思考,让我发现,这其实并不是全部。一个用户的价值,不只是“因人而异”的,还因时、因地而异。
衡量一个用户的价值,绝对不能单纯的考虑这个用户当前对于第三方(比如广告主)的价值,而还需要对这个价值加入一个参考变量。对于这个参考的变量,我称之为“网站对于用户价值的加权”。
这个“加权”,根据平台的不同,广告主需求的不同而不同。比如说,中关村在线这个网站平台,对于数码产品类广告主的销售需求的加权就远远高于某个网络游戏厂商对于增加游戏玩家需求的加权。
下边举一个例子,来尝试计算一个用户的价值:
1、用户:购买笔记本电脑的用户;广告主:联想笔记本销售部门;平台一:搜狐的IT频道;平台2:中关村在线;
2、假定用户对于广告主的价值最大为 20,平台对于价值的加权指数最大为5。
3、从例子的感觉上看,我们觉得,这个用户完全符合广告主的诉求,那么这个用户与广告主的价值参数可以认为非常高,比如说 20 分。
4、从平台对于广告主的加权来看:
搜狐IT频道是一个宽泛的媒体平台,与销售无关,用户访问很大程度是来了解行业动态,新闻咨询的。其加权,可以评估为 3 分。
而中关村在线,则完全是一个消费导购平台,用户上中关村在线,其目的很明确,就是为了买自己需要的产品。其加权,可以评估为 5 分。
5、那么针对这个例子的用户,虽然是同一个人,同样的需求,但是对于这个广告主,在搜狐IT频道这个平台上,价值只有 20x3=60。而在中关村在线,这个价值可以高达 20x5=100。
当然,以上的示例仅是说明了计算的方法,其中的数字并不代表任何真是的意义,具体操作中,这些数字的确定,都需要有很深入的数据分析来得出。
单个用户的价值的评估的总和,也就是一个平台对于当前广告主的价值的评估。
PS:
1、本文虽然写完,但是还是感觉问题没有描述的很清晰和明确。希望有经验的朋友来谈谈,交流一下;
2、在草拟这篇文章的时候,与我的博友QQ群(3347162)里边的朋友讨论,一个朋友提出,平台的加权数字,其实是可以用点击转化率来评估。

本文出自 “网络新势力” 博客,请务必保留此出处http://tenglong.blog.51cto.com/180708/33048





    文章评论
 
2007-07-05 16:13:09
同意你说的“一个用户的价值,不只是“因人而异”的,还因时、因地而异。”

但你后面说“衡量一个用户的价值,绝对不能单纯的考虑这个用户当前对于第三方(比如广告主)的价值”云云,我不赞同,事实上,你后面的论述恰恰证明的是,所谓的价值就是对于“第三方(比如广告主)”的价值。

不过,相同的用户,对不同的第三方来说,价值也不同。

所谓的价值,是一个买卖的关系,不能抛开网站的广告价格、影响力来单纯的衡量用户价值。就好比你提到的搜狐IT频道和中关村在线对比,搜狐IT的“潜在购买用户”的比例可能不如中关村在线,但如果它用户基数大,可能它的“潜质购买用户”的绝对数量会超过中关村在线。但还有一个因素,搜狐IT的广告价格可能高于中关村在线。总之,这些都会影响到第三方的选择,性价比是他们选择投放的关键因素。而只有第三方愿意买网站的服务了,网站才能实现价值。

从网站的角度来说,提升用户基数,以及提升你的目标用户,才能赢得最大的价值。做网站肯定是要有定位的,要清楚自己的目标用户是哪群人,这群人将给你带来哪些第三方的收益。这样才有努力的方向。
如果连自己目标用户是哪群人、这群人有什么价值都不知道,那从开始就失败了。

2007-07-05 22:07:27
我想衡量网站的用户价格只能从客户本身去做调查,而不是在网站上做调查。我们要用逆向思维去思考这个问题。
比方说:我们可以从经常上网的用户里去发觉网站的价值

2007-07-07 22:22:53
顶啦,网站要么做专,要么就做广

 

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